Preguntas Frecuentes

En www.YeahSupplies.com tenemos disponibles los siguientes medios de pago:

• Transferencia a Cuenta Davivienda
• Tarjeta de Crédito: Visa, MasterCard, American Express, Diners.
• Tarjeta Débito (cuenta corriente o de ahorros)
• PSE
• Nequi y Daviplata

Actualmente no aceptamos los sistemas de pago Cheques Posfechados y Pago contraentrega.

Durante el proceso vía e-mail recibirás un e-mail respuesta al hilo, con la información para facturación y entrega, una vez tu pedido fué entregado en paquetes sellados, facturaremos. También podemos facturar de manera anticipada a solicitud del cliente.

Para actualizar los datos tan solo debes enviar un e-mail desde el formulario adjuntando los documentos de tu empresa, estos datos son revisados actualizados en nuestra Base de Datos para que todo el equipo tenga la informacion suficiente para gestionar tus pedidos. Para hacerlo haz Click Aquí.

En www.YeahSupplies.com puedes comprar productos de Papelería, Aseo, Cafetería entre otros desde la plataforma Alegra.

Para la compra de Productos de Tecnología, o Personalizados como Publicitarios, POP, Impresos, Dotaciones y sus similares, el cliente debe enviar un e-mail a contacto@officesupplycorporation.com ya que este tipo de productos los manejamos mediante Orden de Compra y adicionalmente tenemos unas etapas como la cotización, el diseño y la producción. De esta forma tendrás una correcta trazabilidad con la asesoría por parte del equipo de expertos en cada tema.

Para comprar en www.YeahSupplies.com, debes seguir los siguientes pasos:
1- Ingresa a www.YeahSupplies.com
2- Regístrate (la opción de registro está ubicado en la parte superior derecha de la página)
3- Ingresa el o los productos al carrito
4- Clic en la opción Comprar, ubicado en su carrito de compras
5- Clic en Ir a pagar
6-Ingresa los datos de entrega o escoja una de las direcciones que ya tengas predeterminadas
7- Elije el medio de pago
8- Ingresa los datos de la tarjeta o del medio de pago elegido
9- Confirma tu pedido

Nota: Al finalizar la transacción te debe mostrar la confirmación del pedido y te llegará automáticamente un correo de confirmación al mail registrado.

Si deseas comprar en www.YeahSupplies.com y recoger en nuestra Sede Principal, tan solo debes informarlo en las observaciones del formulario y recibirás una respuesta confirmando la disponibilidad de tus productos con la fecha de entrega.

Para comprar mediante un listado, debes seguir los siguientes pasos:

1. Optimiza el tiempo. Verifica que toda tu lista de productos sea lo suficientemente clara para evitar preguntas innecesarias durante el proceso.
2. Organiza tu lista por categoría, Papelería, Aseo, Cafetería y otros. Puedes usar un Excel, ¡funciona muy bien y de esta forma tienes tu lista de productos organizada!
3. Recuerda verificar, detalles como: PRODUCTO – DESCRIPCION (Colores, olores, Sabores, marcas, ref. etc.) – CANTIDAD
4. Ingresa a tu plataforma de e-mail
5. Redacta el cuerpo del correo indicando: Nombre Empresa, NIT, numero móvil con WhatsApp y Dirección donde se entregará tu compra.
6. Adjunta tu listado en Excel.
7. Envía el e-mail.
8. Espera respuesta entre 12 a 72 horas (Este depende de varios factores, como cuan extenso sea tu listado y si quedó bien definido). Ten por seguro haremos nuestro mejor esfuerzo y atención organizada.

Una vez te damos respuesta, recibirás un e-mail con un código en el asunto, no lo modifiques y usa solo el botón responder para mantener la trazabilidad contigo y todo el equipo YeahSupplies.com.

Para actualizar los datos tan solo debes enviar un e-mail desde el formulario adjuntando los documentos de tu empresa, estos datos son revisados actualizados en nuestra Base de Datos para que todo el equipo tenga la informacion suficiente para gestionar tus pedidos. Para hacerlo haz Click Aquí.

Solo entregaremos tus productos a la persona, día y horarios registrados en el hilo del e-mail.
Una vez los paquetes salen de nuestra sede, está viajará 100% bajo tu responsabilidad.

Programaremos en ese hilo la cita para recolección con todos tus datos.

Para actualizar los datos tan solo debes enviar un e-mail desde el formulario adjuntando los documentos de tu empresa, estos datos son revisados actualizados en nuestra Base de Datos para que todo el equipo tenga la informacion suficiente para gestionar tus pedidos. Para hacerlo haz Click Aquí.

En www.YeahSupplies.com puedes comprar productos de Papelería, Aseo, Cafetería entre otros desde la plataforma Alegra.

Para la compra de Productos de Tecnología, o Personalizados como Publicitarios, POP, Impresos, Dotaciones y sus similares, el cliente debe enviar un e-mail a contacto@officesupplycorporation.com ya que este tipo de productos los manejamos mediante Orden de Compra y adicionalmente tenemos unas etapas como la cotización, el diseño y la producción. De esta forma tendrás una correcta trazabilidad con la asesoría por parte del equipo de expertos en cada tema.

En www.YeahSupplies.com tenemos disponibles los siguientes medios de pago:

• Transferencia a Cuenta Davivienda
• Tarjeta de Crédito: Visa, MasterCard, American Express, Diners.
• Tarjeta Débito (cuenta corriente o de ahorros)
• PSE
• Nequi y Daviplata

Actualmente no aceptamos los sistemas de pago Cheques Posfechados y Pago contraentrega.

Pueden presentarse restrasos o eventos durante las producciones, o también demoras en los despachos de las transportadoras, allí los tiempos de entrega varían y tienen tiempo de entrega adicional. Esta información será suministrada siempre vía correo electrónico y con un tiempo prudente.

Claro, ten en cuenta que esto podría atrasar la entrega debido a la distancia y también afectar la factura final debido al cambio y el costo del domicilio (si aplica), ejemplo: La entrega ya no es en Bogotá, si no, en Medellín. También, puedes poner la entrega para varios puntos pero esto igualmente afectaría la factura final. Siempre es mejor definir los puntos de entrega desde el primer e-mail.

En este caso, en el cuerpo del e-mail te preguntarán siempre los datos de la persona que estará disponible para recibir el pedido. Si no eres tú entonces informa quien si puede recibir, ten en cuenta que debe ser un mayor de edad. También podemos dejar tu pedido en portería ya que entregamos en paquete sellado y el transportador siempre toma evidencia de la entrega sellada, esta información es enviada via e-mail.

Para conocer el estado de tu pedido debes enviar un e-mail en respuesta siempre al hilo de tu proceso. Todo el equipo de trabajo opera mediante el e-mail para mantener trazabilidad interna y con el cliente, es muy sencillo, solo estar pendiente del e-mail y comunicarse por alli, esto genera una (1) sola fuente de comunicación. Ten en cuenta que siempre te informaremos si se presenta una novedad, de no haberla, tan solo es esperar la fecha acordada. Procura realizar tus solicitudes con un tiempo prudente.

Durante el proceso vía e-mail recibirás un e-mail respuesta al hilo, con la información para facturación y entrega, una vez tu pedido fué entregado en paquetes sellados, facturaremos. También podemos facturar de manera anticipada a solicitud del cliente.

Se entrega siempre en paquetes sellados por varias razones:

• Para que el cliente verifique que durante el transporte no fué violentada la mercancía.
• Para agilizar el tiempo de recepción tanto del cliente como del transportador.
• Por comodidad para el cliente, ya que puede revisar su pedido antes de ser recibido desde su dispositivo, ya que, enviamos evidencia audiovisual al e-mail del momento del alistamiento, en donde confirmamos que todos los productos fueron alistados de acuerdo a la solicitud.
• La evidencia la recibirás en un link descarga libre para evitar sobre-cargar tu e-mail.

Las fechas de entrega se informa a partir de la aprobación del pedido, la cual será notificada a través de correo electrónico.

Cuando haces pagos por medio de tarjetas de crédito, el tiempo de aprobación del pedido corre por cuenta de tu Banco. La entidad bancaria hace varios procesos de aseguramiento para confirmar la veracidad de la compra; estos tiempos varían según el Banco y se salen completamente de la responsabilidad de www.YeahSupplies.com. Una vez la entidad bancaria haya aprobado el pago, comienza a correr el tiempo de entrega.

Para comprar en www.YeahSupplies.com, debes seguir los siguientes pasos:
1- Ingresa a www.YeahSupplies.com
2- Regístrate (la opción de registro está ubicado en la parte superior derecha de la página)
3- Ingresa el o los productos al carrito
4- Clic en la opción Comprar, ubicado en su carrito de compras
5- Clic en Ir a pagar
6-Ingresa los datos de entrega o escoja una de las direcciones que ya tengas predeterminadas
7- Elije el medio de pago
8- Ingresa los datos de la tarjeta o del medio de pago elegido
9- Confirma tu pedido

Nota: Al finalizar la transacción te debe mostrar la confirmación del pedido y te llegará automáticamente un correo de confirmación al mail registrado.

Si deseas comprar en www.YeahSupplies.com y recoger en nuestra Sede Principal, tan solo debes informarlo en las observaciones del formulario y recibirás una respuesta confirmando la disponibilidad de tus productos con la fecha de entrega.